Brian Chesky

Olá, pessoal, aqui é o Brian. Nesse último ano, tenho recebido hóspedes na minha casa em São Francisco. Conheci pessoas maravilhosas, e tivemos excelentes momentos juntos. Uma das coisas que mais gosto de fazer é encerrar a noite na lareira externa. Acho que a Sophie se diverte mais do que eu.

[música animada]

Anotação visual

Brian fala diretamente para a câmera próxima ao seu rosto sorridente. Enquanto ele fala, vemos fotos de momentos que ele compartilhou com seus hóspedes: na primeira, ele está sentado em frente a uma mesa comendo salada com duas pessoas. Depois, ele está no pátio sentado em uma poltrona, conversando com um casal que está de costas. A hóspede faz carinho em Sophie, a golden retriever de Brian. A cena muda para um ângulo diferente com as mesmas pessoas e a Sophie ao centro. Atrás de Brian e dos hóspedes, há uma lareira externa acesa. Na mesa, há um prato com biscoitos. Por fim, Brian aparece com outro hóspede em outra imagem pouco iluminada no mesmo local que coloca a lareira externa em foco. Brian pega um biscoito enquanto Sophie inspeciona o prato de perto, recebendo atenção especial do hóspede.

Brian Chesky

Mas algo não tão divertido é gerenciar meu anúncio. O aplicativo é muito complicado de usar. Como vocês sabem, gerenciar o anúncio é uma das partes mais importantes de hospedar. É como os hóspedes aprendem sobre o espaço. E sabemos que anúncios com mais informações podem conseguir até 20% mais reservas. No entanto, adicionar informações ao seu anúncio é muito difícil.

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Enquanto Brian se dirige à câmera, a imagem alterna entre dois focos. Em um plano mais amplo, vemos seu entorno: ele está sentado em frente a uma mesa redonda de madeira onde está seu celular. No lado esquerdo da tela, há uma parede de cor clara com uma pintura com moldura de madeira. Abaixo, há uma orquídea branca e um abajur redondo com luz suave sobre um aparador de madeira clara. No lado direito da tela, há uma parede com um mapa-múndi, uma cadeira baixa com uma almofada no formato da palavra "Airbnb", um abajur de chão e uma escrivaninha de madeira clara em estilo escandinavo com uma cadeira e alguns objetos de decoração.

A seguir, a imagem se aproxima do rosto dele, enfatizando seu cabelo bem penteado e sua camiseta preta.

Brian Chesky

Vou mostrar um exemplo. Quero adicionar minha lareira externa. Primeiro, tenho que encontrar meu anúncio. Está por aqui. Pronto. Agora preciso achar "Comodidades". E agora eu rolo a tela, rolo a tela, e ainda não encontrei. Isso deveria ser muito mais fácil. Então nos perguntamos: e se gerenciar o anúncio fosse tão simples a ponto de ser algo divertido?

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Brian pega o celular nas mãos, e temos uma visão de perto da tela. A tela exibe mensagens como "É um prazer ter você aqui de novo, Brian!", "Suas reservas" e várias informações das reservas. Ele toca no botão com três linhas horizontais no canto inferior direito e depois no anúncio. Uma seção em destaque com o título "Sobre o anúncio" mostra fotos e outras informações.

Neste ponto, ele navega até a seção "Comodidades" e começa a rolar a tela, demonstrando como é difícil encontrar o que está procurando. Em certo momento, ele coloca o celular sobre a mesa, e a câmera volta a enquadrar seu rosto.

Brian Chesky

Foi isso o que fizemos. Apresentamos a aba Anúncios: uma forma fácil de gerenciar seu anúncio e mostrar seu espaço. Ao tocar na aba Anúncios, a primeira coisa mostrada é o seu anúncio. Agora para editar meu anúncio, basta eu tocar nele. Agora estou no editor do anúncio, que é dividido em duas seções: "Seu espaço" e "Guia de chegada".

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Enquanto Brian se dirige à câmera, o fundo fica branco e aparecem linhas vermelhas que se cruzam, formando o ícone de uma casa. Embaixo deste ícone, lê-se "Anúncios". Este ícone é um botão que fica no centro da barra inferior do aplicativo do Airbnb.

Ao tocar neste ícone, o conteúdo de "Anúncios" aparece organizado em duas abas: "Seu espaço" e "Guia de chegada". Abaixo destas guias, um ponto verde indica o status de que a propriedade está anunciada.

Brian Chesky

Vamos começar pelo "Seu espaço". Aqui você adiciona tudo sobre o seu espaço, como o título, a descrição e as comodidades. Lembra como foi difícil adicionar minha lareira externa? Agora, basta tocar em "+". Aí eu seleciono a categoria, no caso minha lareira é na área externa, e lá está ela.

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Há uma seção específica para enviar fotos e criar o tour por fotos. Mais abaixo na tela, encontramos o nome do anúncio. Conforme a tela rola, mais informações aparecem, como o tipo de propriedade, o número máximo de hóspedes, uma descrição detalhada, as comodidades e uma lista de recursos de acessibilidade. Brian fala com a câmera e faz uma pergunta.

Depois, no aplicativo, toca em "Comodidades" na aba "Seu espaço", e depois no sinal de "+" acima e à direita da tela. Vários botões para filtrar por categorias aparecem. Entre eles: Itens básicos, Banheiro, Entretenimento, Serviços e Área externa. Brian toca no último, e várias opções surgem, incluindo quintal, lareira externa e móveis externos.

Brian Chesky

Agora vamos às fotos, que são uma das partes mais importantes de um ótimo anúncio.

Elas costumam aparecer assim para os hóspedes. É uma lista longa. Um tour por fotos é muito melhor. Ele organiza suas fotos por cômodo para que os hóspedes visualizem melhor o seu espaço.

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Brian Chesky mantém um tom persuasivo enquanto se dirige à câmera. No aplicativo, vemos a tela descer por uma galeria de fotos que mostra os vários cômodos da casa que Brian anuncia.

Há fotos de todos os espaços, e sua organização parece aleatória. No entanto, no recurso mais recente do aplicativo, vemos um tour por fotos cuidadosamente organizado cômodo por cômodo. No topo da tela, encontraremos miniaturas que facilitam a seleção dos cômodos e, logo abaixo, as fotos do espaço escolhido são apresentadas de maneira mais clara e mais bem estruturada. Conforme continuamos descendo na página, encontraremos todas as fotos de cada cômodo bem organizadas.

Brian Chesky

O problema é que criar um tour por fotos é muito difícil, e por causa disso, apenas 10% dos anúncios têm um. Na verdade, até recentemente, nem eu tinha um. Mas agora, basta tocar em "Criar seu tour por fotos". Desenvolvemos um mecanismo de IA que analisa todas as suas fotose as classifica de forma inteligente em cômodos. E num piscar de olhos, meu tour por fotos está pronto. Uau. Parece mágica mesmo.

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Enquanto Brian Chesky fala, a câmera alterna entre as duas imagens mencionadas anteriormente. Ele segura o celular na mão direita e fala com intensidade.

Na tela do aplicativo, encontramos o Editor de Anúncio e uma caixa na metade inferior que diz "Mostre suas fotos por cômodo instantaneamente". Três miniaturas servem como exemplos e, abaixo delas, há um botão branco para criar o tour por fotos. Ao clicar neste botão, aparece uma imagem com várias fotos empilhadas e a mensagem: "Organizando suas fotos por cômodos". As fotos ganham vida, são redimensionadas, sobrepostas e organizadas em quatro quadrados do mesmo tamanho. Assim que a animação termina, lemos: "Seu tour por fotos está pronto!" Abaixo, em letras brancas em um botão preto: "Confira!" Ao clicar neste botão, uma breve animação comemorativa e o tour por fotos completo são exibidos. A imagem se aproxima e mostra as fotos em mais detalhes.

Brian Chesky

Pela primeira vez, também é possível adicionar comodidades para cada cômodo. E você pode adicionar outro cômodo a qualquer momento. Eu amo isso: criamos ícones personalizados incríveis para 40 cômodos e espaços diferentes. Fala sério, eles são lindos. Olha a textura do tecido. O nível de detalhe é incrível, e esse nível de detalhe é um reflexo do cuidado que tivemos ao criar tudo isso.

Anotação visual

No aplicativo, enquanto conferimos as fotos de perto, Brian toca no quadrado "Quarto" e desce um pouco na página para selecionar "Comodidades". Um título aparece: "O que há neste cômodo?", além de opções como "Roupa de cama", "Cobertores e travesseiros extras" e "Blackout nas cortinas". Os dois últimos são selecionados.

Depois, voltamos à imagem de Brian falando com entusiasmo. Conforme os ícones personalizados são mencionados, a tela exibe uma infinidade de ícones 3D vibrantes. Um deles se expande e toma conta da tela, mostrando um sofá com um boneco e duas almofadas em cima. A imagem se aproxima, e vemos o nível de detalhe surpreendente da textura.

Brian Chesky

É assim que você edita seu espaço. Agora, quando um hóspede reserva, é importante que ele saiba o que fazer ao chegar, mas adicionar essas informações sempre foi muito difícil e confuso no aplicativo. Agora não é mais. Basta tocar em "Guia de chegada". Você pode adicionar todas essas informações aqui, incluindo dados do Wi-Fi, o guia da casa e as instruções de check-in.

Anotação visual

O plano volta a mostrar o rosto de Brian Chesky enquanto ele fala, e podemos ver o que está ao seu redor. Esse plano se alterna com outros, de diferentes ângulos, que são mostrados mais rapidamente.

Depois, vamos para a tela do aplicativo no Editor de Anúncios. A aba "Seu espaço" é selecionada, e o status "Anunciado" é indicado por um ponto verde.

Ao mudar para a aba "Guia de chegada", vemos o título "Método de check-in" e abaixo "Adicionar informações" escrito em cinza. Em tela cheia, vemos a opção "Conecte sua fechadura para ter um check-in tranquilo", além de informações sobre Wi-Fi, guia da casa e Regras da Casa.

Brian Chesky

Vamos falar sobre o check-in. Eu tenho uma fechadura inteligente, e estamos tornando o uso delas muito mais fácil com a integração de fechadura inteligente. Basta acessar a conta da minha fechadura inteligente pelo aplicativo do Airbnb. E estou conectado. O aplicativo do Airbnb criará um código exclusivo para cada reserva. Esses códigos só estão ativos durante a viagem do hóspede, e você pode adicionar mais tempo se você ou os hóspedes precisarem. Será possível usar essa integração nos Estados Unidos e Canadá ainda este ano.

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Em relação à integração da fechadura inteligente, vemos a metade superior da aba "Guia de chegada". Ao clicar em "Conecte sua fechadura para ter um check-in tranquilo", outra tela exibe um teclado numérico e um ícone de cadeado fechado na parte superior, com o título abaixo. No parte inferior da tela, há um botão preto com letras brancas que diz "Conectar" e abaixo a opção "Continuar sem conexão".

Ao clicar no botão, há a opção de selecionar a fechadura com três opções de marca: Schlage, Yale e August. Em cada marca, os nomes de diferentes modelos de fechaduras são listados. Quando um deles é selecionado, há um sinal sonoro junto com a animação de uma fechadura inteligente, indicando que a conexão foi concluída. Um série de imagens com instruções são exibidas.

A primeira delas tem a tela com título: "Vamos compartilhar os códigos com os hóspedes". Nela, sequências aleatórias de quatro números se formam, enquanto Brian Chesky menciona que cada reserva terá um código exclusivo.

Depois, aparece uma linha do tempo indicando "Check-in" e "Checkout" com o título "Os códigos só ficam ativos durante a viagem do hóspede".

A seguir, há uma linha do tempo com a primeira parte em preto, o meio em cinza e a última em branco. A palavra "Checkout" é exibida entre as duas primeiras seções e, entre as seções cinza e branca, "Código expira". O título diz: "Os códigos expiram 30 minutos após o checkout".

Por fim, Brian fala em direção à câmera mais uma vez.

Brian Chesky

E agora, pela primeira vez, mostraremos seu guia de chegada exatamente como o mostramos aos hóspedes. Basta tocar em "Visualizar". E lá está ele. Essa foi a nova aba Anúncios. Temos o editor de anúncios reformulado com "Seu espaço" e "Guia de chegada", um tour por fotos criado por IA, e integração de fechadura inteligente.

Anotação visual

Brian Chesky fala com sinceridade, com o olhar fixo na câmera.

Fazemos a transição para a tela do aplicativo, na seção "Guia de chegada", onde vemos os horários de check-in e checkout junto com outras informações. Há um ícone de bateria verde ao lado da opção de fechadura inteligente. Na parte inferior, há um botão preto com um ícone de olho que diz "Visualizar" em branco. Ao clicar nele, vemos a propriedade anunciada com uma foto (neste caso, uma cama com um cobertor colorido em um quarto com duas janelas verticais na cabeceira da cama, uma moldura e algumas plantas). Depois de terminar a explicação, a câmera volta a Brian enquanto ele coloca o celular sobre a mesa.

Na tela do aplicativo, vemos rapidamente as abas "Seu espaço" e "Guia de chegada". O celular está posicionado no lado esquerdo da tela contra um fundo branco. Em outro celular, à direita do primeiro, vemos a opção "Tour por fotos" com sua animação comemorativa. Em um terceiro telefone à direita, vemos a tela exibindo a integração de uma fechadura inteligente.

Brian Chesky

Começamos a trabalhar neste projeto há mais de um ano. Trouxemos alguns dos melhores designers e engenheiros do mundo, e o que eles produziram é talvez a melhor coisa que já criamos. Colocamos tanto cuidado nisso por um motivo simples: sabemos que um anfitrião incrível precisa de ferramentas incríveis. Eu realmente acho que vocês vão adorar, e não vejo a hora de experimentarem.

Anotação visual

Falando para a câmera de várias distâncias e ângulos, Brian Chesky usa gestos para enfatizar suas palavras enquanto explica. Ele conclui com um sorriso confiante e satisfeito.